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HÔTELS, RESTAURANTS : COLLECTEZ LES AVIS DE VOS CLIENTS !Que ce soit dans le domaine de la restauration ou de l’hôtellerie, la concurrence est féroce et ce, notamment en ligne. Il y a une réelle nécessité de se démarquer de la concurrence par tous les moyens.Il a été démontré que l’e-réputation d’un établissement était une…

HÔTELS, RESTAURANTS : CINQ CONSEILS POUR SUIVRE VOTRE RÉPUTATION EN LIGNEDans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration, la concurrence est rude et particulièrement en ligne. L’e-réputation a un rôle important à jouer auprès des consommateurs et potentiels clients. Nous vous livrons aujourd’hui nos conseils pour suivre de près votre réputation en ligne, afin…

QUELLE STRATÉGIE DIGITALE POUR INCITER D’ANCIENS CLIENTS À REVENIR DANS UN HÔTEL ?Face à l’augmentation du coût d’acquisition de nouveaux clients (annonces Adwords, publicité Adsense, achats d’e-mails, chantiers de référencement d’envergure), les hôtels ont tout intérêt à miser sur la fidélisation pour espérer remplir leurs effectifs tout au long de l’année. Pourtant, réussir à faire…

VOTRE SITE WEB EST-IL OPTIMAL ?Le site web est plus que jamais un outil indispensable dans toute stratégie digitale performante. Des notions, des outils et des stratégies sont à connaître, à mettre en place et à exploiter.Pourquoi est-il important d’avoir un site web performant ?Un site web ergonomique avec des éléments visuels, un contenu riche…

APPRENDRE À MIEUX GÉRER LES STOCKS DE SON RESTAURANTLa gestion des stocks est un élément de rentabilité essentiel pour de nombreux restaurants. Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place ? A travers cet article, nous donnerons des conseils pour tous les restaurateurs soucieux de mieux gérer leurs stocks.Éviter les commandes trop fréquentesSavoir passer…

QUELS SONT LES IMPACTS DU NOUVEAU RÈGLEMENT GÉNÉRAL DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) SUR LE SECTEUR DE L’HÔTELLERIE ?Adopté en avril 2016, le RGPD, Règlement Général pour la Protection Des Données, sera applicable à partir du 25 mai 2018. Celui-ci a pour but d’uniformiser les droits liés à la protection de la donnée personnelle au…

BILAN DE L’HÔTELLERIE 2017Aucun doute, l’année 2017 aura été un bon cru pour le secteur hôtelier français. Selon l’Insee, le nombre de nuitées serait passé de 200 millions en 2016 à 209,9 millions en 2017. Presque 10 millions de réservations supplémentaires pour cette année, qui nous valent un joli rebond du taux d’occupation, passé de…

LOGICIELS HÔTELIERS : MAÎTRISEZ VOTRE COMMERCIALISATION !Aujourd’hui, l’optimisation de la distribution hotellière passe nécessairement par sa commercialisation en ligne. Il n’est pas toujours simple, cependant, de parvenir à être suffisamment visible face à la concurrence de gros acteurs comme Booking.com ou Expedia. Pour se faire une place sur le marché et parvenir à dégager un…

RESTAURANTS, APPRENEZ À COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX !En tant que restaurateurs, vous possédez certainement un site internet. Sans doute vous posez-vous la question d’ouvrir un compte sur les réseaux sociaux. Contrairement aux idées reçues, pas besoin d’être un expert dans le digital pour communiquer sur les réseaux sociaux. Seulement, peu de restaurateurs prennent le…