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LEVÉE DE L’ÉTAT D’URGENCE SANITAIRE : QU’EST CE QUE CELA CHANGE DANS LA RESTAURATION ?Le 9 juillet 2020, le Conseil Constitutionnel a validé la loi organisant la sortie de l’état d’urgence sanitaire à partir du 11 juillet. Celui-ci avait été déclaré le 23 mars 2020, pour faire face à l’épidémie de Covid-19. Mais est-ce que…

TOURISME EN FRANCE : OÙ SOUHAITENT PARTIR LES FRANÇAIS CET ÉTÉ ?Crise du Covid-19 oblige, les Français ont décidé de sillonner l’hexagone cet été pendant leurs vacances. Cela sonne donc l’heure de la reprise pour les hôteliers et autres hébergements, avec à ce jour, des mesures sanitaires exceptionnelles à mettre en place. Plutôt mer ou…

RASSUREZ, COMMUNIQUEZ ET PRÉPAREZ L’APRÈSNous traversons une période particulière, une pandémie mondiale. Un secteur est directement impacté, le secteur touristique. Celui-ci qui, dépend essentiellement des déplacements et séjours touristiques, accuse le coup. Alors, dans ce contexte, comment se relever de cette crise ? Comment faire repartir les réservations ?L’Organisation Mondiale du Tourisme a annoncé un…

FAIRE DE L’UP-SELLING, COMMENT ÇA MARCHE ?Bon nombre d’établissements sont habitués à faire du cross-selling pour augmenter leur chiffre d’affaires, c’est-à-dire à vendre des prestations complémentaires à une simple nuitée : entrée au spa, petits-déjeuners etc. Mais peu utilisent le up-selling, c’est à dire la vente d’un produit d’une gamme supérieure à ce que voulait…

AMÉLIOREZ VOTRE GESTION DES RÉSERVATIONS GRÂCE AU CHANNEL MANAGERLa gestion des réservations de chambres peut s’avérer compliquée et chronophage. Alors, comment gérer de façon efficace les réservations ? Comment synchroniser les réservations sur les différentes OTAs ? Et si vous amélioriez votre gestion des réservations grâce au Chanel manager ?Qu’est-ce que le Chanel manager ?Le…

LES 11 ERREURS À NE SURTOUT PAS COMMETTRE POUR VOTRE ÉTABLISSEMENTDe nos jours, attirer des clients ou les fidéliser devient un véritable casse-tête. Les actions marketing et les actions promotionnelles sont essentielles pour augmenter les réservations et accroître votre fichier client. Et si le problème d’une fréquentation basse venait d’ailleurs ? Etes-vous certains d’agir correctement…

5 IDÉES POUR DÉVELOPPER SA VISIBILITÉ SUR LE WEBDe nos jours on le sait, développer sa visibilité sur le web est un passage obligé.Vous êtes hôtelier, restaurateur, spa manager ou tout autre service recevant des clients et cherchez à développer votre visibilité sur le web ? Voici 5 idées qui vous aideront à augmenter votre…

GÉRER VOTRE RELATION CLIENT AVANT, PENDANT ET APRÈS SÉJOUROn le sait tous, quel que soit le domaine d’activité le nerf de la guerre, c’est la conquête et la fidélisation du client. Toutes les campagnes et stratégies marketing tournent autour de 2 principes de base : les campagnes d’acquisition et les campagnes de fidélisation. Alors comment…

COMMERCIALISEZ ET GÉREZ DES COFFRETS CADEAU SUR VOTRE SITE INTERNETEscapade romantique, hébergement insolite, week-end amoureux, les coffrets cadeaux ont le vent en poupe. Si de nombreux clients se tournent vers de grands noms des box, vendre des coffrets cadeaux directement sur les sites des hôtels présente de nombreux avantages. Pour les hôteliers ils permettent de…