Voyager en 2025 : les nouvelles attentes des voyageurs et comment s’y adapter

2025 marque une nouvelle ère pour l’industrie du voyage. Après des années de bouleversements, les attentes des voyageurs évoluent plus vite que jamais : fini le tourisme de masse impersonnel, place aux expériences uniques, au bien-être et à la reconnexion avec l’essentiel. En tant que professionnels du tourisme, vous devez anticiper ces nouvelles tendances pour rester compétitifs et séduire une clientèle toujours plus exigeante. Quels types de séjours les voyageurs recherchent-ils en 2025 ? Comment adapter votre offre pour répondre à ces évolutions ? Dans cet article, découvrez les grandes tendances du voyage en 2025, décryptées avec des conseils concrets pour les acteurs du secteur. 

Première tendance en 2025 : les voyages expérientiels 

En 2025, le voyage ne se limite plus à une simple destination : il devient une véritable expérience immersive et personnalisée. Les voyageurs recherchent avant tout des émotions, des souvenirs et une connexion avec leur environnement. Cette transformation impacte directement les professionnels de l’hébergement, de la restauration et des activités, qui doivent adapter leur offre pour répondre à cette nouvelle demande. Voici trois grandes tendances qui façonnent le voyage expérientiel en 2025 et des pistes concrètes pour en tirer parti.

Des séjours immersifs et ultra-personnalisés

Les voyageurs ne veulent plus seulement dormir dans un hôtel ou manger dans un restaurant, ils veulent vivre une expérience unique. En 2025, l’hyper-personnalisation devient une attente forte :

• Choix d’ambiances et de services à la carte : certaines chaînes hôtelières proposent déjà des chambres modulables selon l’humeur du client (lumière, musique, senteurs).
• Expériences exclusives : vous pouvez proposer des activités sur mesure (cours de cuisine avec un chef local, randonnées privées avec un guide spécialisé, accès à des lieux culturels en dehors des heures d’ouverture).
• Offres adaptées aux micro-segments : wellness retreats pour télétravailleurs nomades, séjours immersifs pour passionnés de photographie, hôtels thématiques (cinéma, astronomie, etc.).

Comment l’adapter à votre business ? 

• utiliser les données clients (via CRM et outils de réservation) pour proposer des offres sur mesure ;
• mettre en place une communication anticipée avec le client avant son arrivée pour mieux cerner ses attentes ;
• collaborer avec des acteurs locaux pour enrichir l’offre d’activités et valoriser le territoire.

Les établissements qui réussiront en 2025 seront ceux capables de proposer des expériences uniques et personnalisées. Mais pour cela, ils devront s’appuyer sur la technologie et une meilleure exploitation des données clients.

La technologie au service de l’expérience voyageur

L’innovation technologique joue un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience client. En 2025, les hôtels et restaurants qui adoptent des outils digitaux adaptés offriront une interaction plus fluide et engageante à leurs clients.

• Les conciergeries virtuelles et assistants IA : via une app ou un chatbot, le voyageur peut réserver un service, demander une info sur son séjour ou personnaliser son expérience en temps réel. Exemple : des hôtels utilisent déjà WhatsApp Business pour faciliter la communication instantanée avec les clients.
• La réalité augmentée et virtuelle (AR/VR) : certains établissements permettent aux clients de visualiser leur chambre avant la réservation ou d’explorer virtuellement les attractions locales. D’autres proposent des expériences immersives, comme des restaurants avec projection 3D sur les tables (ex. : Le Petit Chef).
• Les objets connectés et l’IoT : chambres intelligentes où le client contrôle l’éclairage, la température et la musique via une application, minimisant ainsi les contacts physiques tout en optimisant le confort.

Comment l’adapter à votre business ? 

• tester des solutions comme les chatbots IA pour l’assistance client 24/7 ;
• intégrer des QR codes interactifs dans les chambres pour faciliter les demandes de services ;
• travailler sur un parcours digital fluide, de la réservation au check-out.

L’innovation technologique n’est plus un luxe, mais une nécessité. Elle permet de fluidifier l’expérience client et de créer une relation plus engageante. Toutefois, seule, elle ne suffit pas ! Les voyageurs recherchent aussi plus d’authenticité et de lien avec la culture locale.

Vers un tourisme plus authentique et local

Les voyageurs en 2025 ne veulent plus être de simples spectateurs : ils recherchent une expérience ancrée dans la culture locale. Cette tendance s’inscrit dans une volonté de consommation plus responsable et de recherche d’authenticité.

• Hébergements et restaurants valorisant les savoir-faire locaux : les établissements qui s’associent avec des artisans, producteurs ou artistes locaux créent une offre différenciante. Exemples : hôtels proposant des petits-déjeuners 100% locaux, restaurants organisant des dégustations avec des producteurs du coin.
• Échanges avec les habitants et immersion culturelle : certaines plateformes permettent déjà de réserver un dîner chez l’habitant ou une visite guidée par des locaux. En 2025, cette approche s’étend aux hôtels et restaurants, avec des événements immersifs (ex. : cours de cuisine locale, concerts privés avec des musiciens du cru).
• Expériences “hors des sentiers battus” : la surfréquentation de certaines destinations pousse les voyageurs à chercher des alternatives. Les hébergeurs situés en dehors des hubs touristiques peuvent en tirer parti en mettant en avant des itinéraires et activités uniques.

Comment l’adapter à votre business ? 

• créer des partenariats locaux pour proposer des activités immersives exclusives ;
• intégrer plus de produits et savoir-faire locaux dans l’offre (restauration, décoration, animations) ;
• miser sur une communication storytelling pour valoriser l’ancrage territorial.

En 2025, le voyage expérientiel s’impose comme une tendance et un standard. Les établissements touristiques doivent évoluer pour offrir des séjours personnalisés, immersifs et connectés, tout en valorisant l’authenticité locale. Pour cela, ils doivent exploiter les nouvelles technologies, affiner leur connaissance des attentes clients et collaborer avec des acteurs locaux. Mais un autre enjeu prend une place centrale dans le tourisme de demain : la durabilité. Dans la prochaine section, nous verrons pourquoi le tourisme responsable n’est plus une option, mais une nécessité.

Le tourisme durable, la deuxième tendance voyages en 2025

Face aux enjeux climatiques et aux nouvelles attentes des voyageurs, le tourisme durable ne se résume plus à un simple argument marketing. En 2025, il devient un facteur clé de différenciation. Les clients sont de plus en plus exigeants sur l’impact environnemental de leurs séjours, et les professionnels doivent s’adapter en intégrant des pratiques plus responsables. Voyons trois grands leviers concrets pour faire du tourisme durable une véritable opportunité business.

Des hébergements éco-responsables en forte demande

Les voyageurs sont de plus en plus attentifs aux pratiques éco-responsables des établissements où ils séjournent. Un hôtel qui adopte une démarche durable peut se différencier et attirer une clientèle plus engagée.

• Labels et certifications environnementales : en 2025, les labels comme Clef Verte, Green Globe ou EarthCheck deviennent des critères de sélection pour les clients. Les établissements doivent prouver leurs engagements (énergies renouvelables, gestion de l’eau, sourcing responsable…).
• Hôtels zéro plastique et circuits courts : la suppression des plastiques à usage unique est déjà une réalité dans de nombreux établissements. D’autres vont plus loin en proposant uniquement des produits locaux et de saison dans leur restauration.
• Architecture et gestion intelligente des ressources : isolation thermique, toitures végétalisées, récupération des eaux de pluie… Certains hôtels innovent avec des infrastructures totalement autonomes en énergie.

Comment l’adapter à votre business ? 

• mettre en avant ses engagements environnementaux dans la communication et sur le site web ;
• réduire les déchets avec des solutions zéro plastique et anti-gaspillage (cartes numériques, contenants réutilisables…) ;
• proposer une expérience éco-friendly : menus végétariens, cosmétiques bio en chambre, transports doux pour les excursions.

Un hébergement durable n’est plus une option, mais un argument de vente puissant. Transparence et actions concrètes sont essentielles pour gagner la confiance des voyageurs. Mais l’éco-responsabilité ne concerne pas seulement l’hébergement. Elle influence aussi la manière dont les voyageurs se déplacent.

Slow travel et mobilités douces

Le tourisme de masse recule au profit du slow travel, une approche qui privilégie des voyages plus longs, mais moins fréquents et plus respectueux de l’environnement. En 2025, cette tendance pousse les professionnels à repenser leur offre de mobilité et de séjours.

• Retour en force du train et des itinéraires doux : la sensibilisation aux émissions carbone encourage les voyageurs à privilégier le train, le vélo ou la marche plutôt que l’avion ou la voiture. Certains hôtels s’adaptent en proposant des services de location de vélos électriques ou des partenariats avec des compagnies ferroviaires.
• Forfaits “long séjour” et télétravail nomade : de plus en plus d’établissements proposent des formules de séjours prolongés, avec des tarifs dégressifs pour inciter les voyageurs à rester plus longtemps et réduire leur empreinte carbone.
• Destinations accessibles et alternatives : les hébergeurs situés en dehors des grandes villes mettent en avant des circuits hors des sentiers battus, évitant ainsi le surtourisme.

Comment l’adapter à votre business ? 

• proposer des forfaits longs séjours et des offres dédiées aux télétravailleurs ;
• développer des partenariats avec des transports éco-responsables (trains, navettes électriques, vélos) ;
• encourager les itinéraires locaux avec des guides et activités axés sur la découverte lente.

 La mobilité douce et le slow travel offrent une double opportunité : attirer une clientèle plus responsable et optimiser les taux d’occupation sur des séjours plus longs. Et cette quête de voyages plus respectueux de l’environnement pousse aussi à explorer de nouvelles destinations et formes de tourisme.

Écotourisme et destinations émergentes

Le surtourisme est un problème majeur pour certaines destinations phares comme Venise ou Barcelone. En 2025, les voyageurs recherchent des alternatives moins fréquentées, plus authentiques et respectueuses de l’environnement.

• Montée de l’écotourisme en zones rurales et préservées : les hébergements situés en pleine nature ont une carte à jouer en valorisant le calme, le bien-être et la connexion avec l’environnement. Exemples : lodges éco-conçus, éco-villages, séjours en immersion avec des communautés locales.
• Hébergements “hors réseau” et séjours déconnectés : certaines structures proposent une expérience sans Wi-Fi ni technologie, favorisant le ressourcement et la détox digitale.
• Projets de conservation et tourisme engagé : de plus en plus de voyageurs veulent que leur séjour ait un impact positif (reforestation, protection de la faune, soutien aux communautés locales). Certains hôtels et agences intègrent désormais une dimension solidaire dans leurs offres.

Comment l’adapter à votre business ? 

• mettre en avant l’authenticité et la nature dans les offres (séjours en pleine nature, gastronomie locale…) ;
• encourager la découverte responsable avec des initiatives de sensibilisation et d’éducation ;
• travailler avec des associations locales pour proposer des activités engagées et participatives.

L’avenir du tourisme passe par une approche plus responsable, axée sur la préservation des territoires et la création d’expériences enrichissantes pour les voyageurs. Le tourisme durable n’est plus un simple concept : il redéfinit en profondeur les attentes des voyageurs et les stratégies des professionnels du secteur. Les établissements qui sauront s’adapter à ces nouvelles exigences pourront non seulement séduire une clientèle plus engagée, mais aussi optimiser leur rentabilité sur le long terme. Mais un autre levier est essentiel pour optimiser l’expérience voyageur et booster son attractivité en 2025 : la digitalisation et les nouvelles habitudes de réservation.

L’essor du tourisme transformationnel : des voyages qui changent une vie

En 2025, les voyageurs ne cherchent plus seulement à se détendre ou à découvrir de nouveaux lieux. Ils veulent des expériences qui les transforment profondément, tant sur le plan personnel que professionnel. Le voyage devient un levier de développement personnel, de reconnexion à soi et aux autres.

Les retraites bien-être et séjours immersifs

Le stress du quotidien pousse de plus en plus de personnes à rechercher des voyages déconnectés et régénérants :

• retraites de yoga, de méditation ou de jeûne en pleine natur ;
• expériences de détox digitale (séjours sans écrans, lodges “off-grid”) ;
• voyages axés sur la santé (cures ayurvédiques, thermalismes modernes, coaching holistique)

Comment l’adapter à votre business ? 

• proposer des expériences de bien-être au sein des hébergements (spa, programmes de relaxation, alimentation saine) ;
• offrir des séjours thématiques en partenariat avec des experts du bien-être ;
• miser sur des cadres apaisants et ressourçants, en pleine nature.

En 2025, le bien-être devient un moteur de voyage incontournable. Les établissements qui intègrent cette dimension attirent une clientèle à la recherche de ressourcement et d’équilibre. Mais le voyage n’est pas seulement un moment de pause. Il devient aussi un outil d’apprentissage.

Le boom du tourisme créatif et des voyages apprenants

Les voyages en 2025 ne sont plus uniquement des pauses détente : ils deviennent des occasions d’apprentissage et de développement personnel.

• Stages d’artisanat ou de cuisine locale (ex. : apprendre la céramique au Portugal, la gastronomie thaïlandaise à Bangkok).
• Voyages immersifs pour apprendre une langue directement sur place.
• Ateliers et formations en pleine nature (écriture, musique, photographie…).

Comment l’adapter à votre business ? 

• développer des partenariats avec des artistes, artisans ou experts locaux ;
• intégrer des ateliers interactifs dans les séjours ;
• valoriser le storytelling autour des expériences proposées.

Apprendre en voyageant devient un critère de choix pour de nombreux voyageurs. Offrir des expériences éducatives et immersives permet de capter cette tendance. Mais au-delà de l’apprentissage, une autre tendance prend de l’ampleur : celle du lâcher-prise et de la reconnexion à soi.

JOMO (Joy of Missing Out) : choisir la déconnexion et ralentir

Face à l’hyperconnexion et à la pression sociale d’être toujours actif, la tendance JOMO (Joy of Missing Out) prend le contrepied du FOMO (Fear of Missing Out). En 2025, les voyageurs cherchent à ralentir, se recentrer et profiter pleinement du moment présent, sans culpabiliser de “manquer” quelque chose.

• Séjours sans Wi-Fi et retraites digitales : certains hôtels et lodges coupent volontairement l’accès à Internet pour encourager les visiteurs à se reconnecter à eux-mêmes et à la nature.
• Voyages en pleine nature pour un retour aux sources : nuits à la belle étoile, cabanes isolées, séjours en forêt ou en montagne loin du bruit et du stress urbain.
• Expériences basées sur le silence et la contemplation : retraites silencieuses, bains de forêt, méditation immersive.

Comment l’adapter à votre business ? 

• proposer des zones sans Wi-Fi et encourager la déconnexion volontaire ;
• mettre en avant les bienfaits du slow travel et des séjours immersifs en pleine nature;
• offrir des expériences centrées sur le bien-être mental, comme des bains nordiques en pleine nature ou des activités contemplatives.

Le JOMO s’impose comme une nouvelle manière de voyager en 2025. Les établissements qui adoptent cette tendance attireront une clientèle en quête de calme, de sérénité et de recentrage.

En 2025, les attentes des voyageurs évoluent vers plus d’authenticité, de bien-être et d’expériences immersives. Fini les séjours standardisés : ils recherchent des voyages qui ont du sens, qui les transforment et qui respectent l’environnement. L’expérience avant tout avec des séjours ultra-personnalisés et immersifs. Un tourisme plus responsable ( écoresponsabilité et slow travel deviennent la norme) ; reconnexion et lâcher-prise avec le boom des retraites bien-être et de la tendance JOMO. Vous devriez, dès maintenant, intégrer ces tendances voyages à votre offre afin de gagner en attractivité et en fidélisation en 2025. Vous voulez optimiser votre stratégie et capter ces nouveaux voyageurs ? Contactez les experts de Reservit pour découvrir comment adapter vos services aux tendances de 2025 et booster vos réservations.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Jennifer Therond