Experience Hotel est une solution de CRM et Marketing Hôtelier qui permet de gérer la relation client en 5 étapes : récupérer les coordonnées des clients, les segmenter pour comprendre leurs désirs, leur fournir un service unique, les inciter à commenter l’établissement sur les plateformes de notation, et enfin faire en sorte qu’ils gardent le contact avec l’hôtelier jusqu’à devenir des clients habitués.