Stratégies pour optimiser votre offre touristique pendant les JO 2024

Les Jeux Olympiques de Paris 2024 sont une occasion unique pour le secteur touristique français de briller sur la scène mondiale. Avec des millions de visiteurs attendus du monde entier, cet événement historique vous offre une opportunité sans précédent pour maximiser votre visibilité et d'augmenter vos réservations. Dans un environnement où la compétition est féroce, il est crucial de se démarquer et d'attirer cette vague de nouveaux clients potentiels. Cet article explore des stratégies avancées pour anticiper l'afflux de visiteurs, optimiser vos services, et améliorer votre visibilité en ligne, tout en vous offrant des conseils pratiques et des exemples concrets pour vous différencier de la concurrence.

Anticiper l'afflux de visiteurs et optimiser les réservations

Les Jeux Olympiques de Paris sont l'événement incontournable de 2024 ; afin de maximiser vos réservations, il est essentiel de comprendre votre audience (profil, situation géographique et attentes), savoir adapter votre offre à cette audience et utiliser les bons outils de gestion pour vous faciliter la tâche. 

Comprendre les profils des visiteurs des JO 2024

Les Jeux Olympiques de Paris 2024 attireront une variété de visiteurs, majoritairement composés de familles (65%), mais aussi de jeunes adultes et de groupes d'amis. Environ 60% des visiteurs avec billets seront des hommes, avec une moyenne d'âge située entre 35 et 40 ans. Les visiteurs sans billets seront plus jeunes, entre 16 et 34 ans, et majoritairement nationaux. Une majorité des visiteurs viendra de France (92%), avec une forte présence des Franciliens (43%). Les visiteurs internationaux représenteront environ 8% des touristes, principalement en provenance des États-Unis, de la Grande-Bretagne, et d'autres pays européens. Les visiteurs des JO recherchent avant tout des expériences variées. Les activités principales incluent "sortir manger", "visiter la ville" et le "shopping". Les touristes veulent une expérience globale de Paris, tandis que les excursionnistes cherchent des activités rapides et accessibles.

6 stratégies à mettre en place : 

• segmentez votre audience : utilisez les données démographiques pour segmenter vos offres marketing et personnaliser vos communications ;
• créez des packages familiaux : Proposer des offres spéciales pour les familles, incluant des réductions pour les enfants et des activités adaptées ;
• mettez en avant la gastronomie locale : proposez des partenariats avec des restaurants et des offres spéciale ;
• proposez des itinéraires touristiques : créez des guides et des parcours pour découvrir Paris, adaptés à différents profils de visiteurs (familles, jeunes adultes, etc) ;
• offrez des informations multilingues : assurez-vous que votre site web et vos communications sont disponibles en plusieurs langues ;
• ciblez les marchés locaux et internationaux : adaptez vos campagnes marketing pour attirer à la fois les visiteurs locaux et les touristes internationaux.

Adapter son offre pour répondre aux attentes des visiteurs

La personnalisation est clé pour attirer et retenir les visiteurs. Proposez des packages qui incluent hébergement, repas, et activités locales. Vous pouvez, par exemple, créer des offres thématiques (Package sportif" avec des billets pour des événements sportifs, ou "Package culturel" avec des visites de musées et des spectacles.). Vous avez aussi l’option d'offrir des réductions pour les réservations anticipés ou pour les séjours prolongés.

• Expérience de réalité virtuelle : mettez en place une expérience de réalité virtuelle pour vos clients afin qu'ils puissent explorer les attractions touristiques locales avant de les visiter. Cette initiative pourrait inclure des visites guidées des principaux sites olympiques, la découverte des quartiers emblématiques de Paris ou des simulations de courses olympiques ou des activités interactives pour divertir les enfants.

• Ateliers culturels et sportifs : organisez des ateliers exclusifs pour vos clients, mettant en avant la culture française et l'esprit des Jeux Olympiques. Ces ateliers peuvent inclure des cours de cuisine avec des chefs locaux, des sessions de sport avec des athlètes professionnels ou des entraîneurs, comme des séances de jogging le long de la Seine ou des initiations à des sports olympiques. Vous pouvez aussi proposer des ateliers de peinture, de photographie ou d'artisanat local, permettant aux clients de ramener chez eux un souvenir unique de leur séjour.

• Offres exclusives : lancez un programme de fidélité innovant qui récompense les clients réguliers et attire de nouveaux visiteurs avec des offres exclusives. Vous pouvez inclure des points de fidélité ou des accès prioritaires.

La personnalisation passe également par l’optimisation des services. Les visiteurs des JO auront besoin d'informations pratiques, notamment sur les transports et les accès aux sites olympiques. C’est le moment de vous démarquer de votre concurrence et de proposer quelque chose de complet et unique. 

Deux exemples de services à mettre en place :  

• service de conciergerie numérique : Proposez un service de conciergerie numérique accessible via une application mobile dédiée à votre établissement. Cette application peut offrir des fonctionnalités telles que des réservations pour des restaurants, des billets pour événements, des guides interactifs et intégrer un chat en direct pour fournir une assistance instantanée et répondre aux questions des clients à tout moment.
• Transports écologiques : mettez en place un service de transport personnalisé et écologique pour faciliter les déplacements de vos clients tout en respectant l'environnement comme la location de vélos et de trottinettes ou organiser un service de covoiturage premium.

Ces idées uniques et complètes vous aideront à vous démarquer de la concurrence en offrant des services exceptionnels et mémorables à vos clients pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024. En mettant en œuvre ces initiatives, vous créerez une expérience client enrichissante et fidéliserez votre clientèle tout en attirant de nouveaux visiteurs.

Utiliser les outils de gestion et de réservation en ligne

La gestion en temps réel des réservations et des tarifs est essentielle pour maximiser les ventes et éviter les surbookings. Il faut savoir qu’un moteur de réservation intégré facilite la gestion des réservations et permet aux clients de réserver directement via votre site web. L’utilisation d’un PMS en mode cloud permet une gestion centralisée et en temps réel de votre établissement et le Channel Manager vous aide à synchroniser vos disponibilités et vos tarifs sur plusieurs plateformes de réservation en ligne.

Les avantages de mettre en place des outils de gestion : 

• facilité d'utilisation : assurez-vous que le processus de réservation est simple et rapide ;
• options de paiement : offrez plusieurs options de paiement sécurisées pour faciliter les transactions ; 
• automatisation des tâches : utilisez le PMS pour automatiser les tâches répétitives, comme l'envoi de confirmations de réservation et la gestion des disponibilités ;
• accès mobile : assurez-vous que votre PMS est accessible depuis n'importe quel appareil, permettant une gestion flexible et en déplacement ; 
• optimisation des ventes : utilisez le Channel Manager pour maximiser votre visibilité sur les différentes plateformes et augmenter vos chances de réservation ; 
• analyse des performances : suivez les performances de vos canaux de distribution pour identifier ceux qui génèrent le plus de réservations et ajuster vos stratégies en conséquence.

En adoptant ces stratégies, vous serez mieux préparé pour accueillir l'afflux de visiteurs pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024 et optimiser vos réservations pour maximiser vos revenus.

Améliorer la visibilité en ligne et attirer les visiteurs

Dans le contexte des Jeux Olympiques de Paris 2024, améliorer la visibilité en ligne est essentiel pour capter l'attention d'une audience globale. Cette section aborde les stratégies numériques clés pour maximiser la présence en ligne de votre établissement touristique, attirer des visiteurs du monde entier et convertir cet intérêt en réservations concrètes. Nous explorerons l'optimisation pour les moteurs de recherche, l'utilisation stratégique des réseaux sociaux, et la création de contenus web qui engagent et convertissent.

Stratégies SEO pour le tourisme pendant les JO

Le référencement naturel (SEO) sera un pilier de votre stratégie pour attirer des visiteurs pendant les Jeux Olympiques. Voici comment structurer cette approche.

    1.Recherche de mots-clés spécifiques aux JO 2024

La première étape consiste à identifier les mots-clés que les potentiels visiteurs utiliseront pour rechercher des informations relatives aux Jeux Olympiques de Paris 2024.

• Utilisation d'outils de recherche de mots-clés : des plateformes comme Google Keyword Planner, Ubersuggest et Ahrefs peuvent aider à découvrir les termes et phrases que les utilisateurs saisissent dans les moteurs de recherche. Vous chercherez des mots-clés autour de thématiques comme "hébergement pour JO 2024", "activités à Paris pendant les JO", ou "guide touristique Paris 2024".
• Analyse concurrentielle : examinez les mots-clés pour lesquels vos concurrents sont déjà bien positionnés et identifiez les lacunes ou les opportunités de niche que vous pourriez exploiter.
• Mots-clés de longue traîne : ces mots-clés sont souvent moins compétitifs et attirent un trafic plus ciblé. Exemples : "meilleur hôtel près du village olympique Paris 2024" ou "restaurants recommandés près des sites des JO de Paris".

   2. Optimisation des contenus pour les moteurs de recherche

Après avoir identifié les mots-clés pertinents, intégrez-les dans vos contenus de manière stratégique pour améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche.

• Optimisation sur la page : assurez-vous que les mots-clés sont présents dans les titres, les sous-titres, les descriptions méta, les URL, et tout au long du corps du texte de manière naturelle et pertinente. Attention à ne pas surcharger, car c’est pénalisé par Google.
• Qualité et pertinence du contenu : créez des contenus riches et informatifs qui répondent directement aux questions et besoins des utilisateurs. Par exemple, rédigez des articles de blog sur ce que les visiteurs peuvent faire à Paris pendant les JO, des conseils pour naviguer dans la ville, ou les meilleurs endroits pour vivre l'ambiance olympique.
• Optimisation des images : utilisez des images de haute qualité liées aux JO et optimisez leurs balises alt avec des mots-clés pertinents pour améliorer leur découvrabilité par les moteurs de recherche d'images.

    3. Création de landing pages dédiées

Les pages de destination sont essentielles pour convertir les visiteurs en clients. Pour les JO 2024, la création de landing pages dédiées peut capturer efficacement l'intérêt spécifique des utilisateurs.

• Design et UX : les landing pages doivent être visuellement attrayantes et faciles à naviguer, avec une réponse claire à l'intention de recherche de l'utilisateur. Assurez-vous que le design est responsive, offrant une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils.
• Contenu ciblé : chaque landing page doit aborder un aspect spécifique de l'offre touristique liée aux JO, comme l'hébergement, les packages spéciaux ou les expériences locales. Le contenu doit être directement lié aux mots-clés ciblés et inclure des appels à l'action (CTA) clairs qui guident les visiteurs vers la conversion.
• Tests et optimisation : utilisez l'A/B testing pour tester différentes versions de vos landing pages et déterminer quelles variantes convertissent le mieux. Analysez les données de trafic et les interactions des utilisateurs pour continuer à améliorer la performance des pages.

Utiliser les réseaux sociaux et le marketing digital

Les réseaux sociaux et le marketing digital sont des outils puissants pour augmenter la visibilité en ligne de votre établissement touristique pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024. Ces canaux permettent de cibler précisément votre audience, d'engager les visiteurs potentiels et de convertir l'intérêt en réservations. Voici comment maximiser leur potentiel à travers 3 stratégies spécifiques.

    1.Campagnes de publicité ciblées sur les réseaux sociaux  

Les campagnes de publicité payante sur les réseaux sociaux peuvent vous aider à atteindre un large public avec un ciblage précis.

• Sélection des plateformes : choisissez les plateformes sociales les plus pertinentes pour votre audience cible. Facebook et Instagram sont idéaux pour un public général, tandis que LinkedIn peut être utilisé pour des offres premium destinées aux professionnels. TikTok et Snapchat sont parfaits pour cibler un public plus jeune.
• Ciblage précis : utilisez les options de ciblage avancé disponibles sur ces plateformes pour atteindre des segments spécifiques de votre audience. Par exemple, ciblez les utilisateurs intéressés par le sport, les événements olympiques, le tourisme à Paris, ou les voyages internationaux. Affinez encore plus en segmentant par localisation géographique, âge, centres d'intérêt et comportement d'achat.
• Création d'annonces attrayantes : développez des annonces visuellement attractives et engageantes. Utilisez des images de haute qualité, des vidéos courtes et percutantes, et des textes accrocheurs. Les annonces doivent clairement mettre en avant les offres spéciales, les avantages de votre établissement et les appels à l'action directs.
• Budget et analyse des performances : allouez un budget suffisant pour vos campagnes publicitaires et utilisez les outils d'analyse de chaque plateforme pour suivre les performances. Surveillez les indicateurs clés tels que le taux de clics (CTR), le coût par clic (CPC), et les conversions pour ajuster vos campagnes en temps réel et maximiser le retour sur investissement (ROI).

    2. Collaboration avec des influenceurs et des blogueurs

Collaborer avec des influenceurs et des blogueurs peut considérablement accroître la visibilité de votre établissement auprès de leur audience fidèle.

• Sélection des partenaires : choisissez des influenceurs et des blogueurs dont l'audience correspond à votre clientèle cible. Recherchez ceux qui se spécialisent dans le voyage, le tourisme, le sport ou les événements culturels. Analysez leur taux d'engagement, leur authenticité, et leur alignement avec vos valeurs de marque.
• Types de collaborations : proposez des collaborations variées comme des séjours sponsorisés, des visites guidées de votre établissement, des publications sponsorisées, des stories Instagram, des vidéos YouTube, et des articles de blog détaillés. Assurez-vous que le contenu créé met en avant les aspects uniques et les offres spéciales de votre établissement.
• Mesure de l'impact : utilisez des outils de suivi pour mesurer l'impact de ces collaborations. Surveillez les mentions de votre marque, le trafic vers votre site web, les interactions sur les réseaux sociaux, et les conversions directes. Ajustez vos stratégies en fonction des résultats obtenus pour maximiser l'efficacité de ces partenariats.

    3. Engagement avec la communauté en ligne

L'engagement actif avec votre communauté en ligne est crucial pour bâtir une relation de confiance avec vos clients et les inciter à choisir votre établissement pendant les JO 2024.

• Publications régulières : maintenez une présence active sur les réseaux sociaux en publiant régulièrement du contenu pertinent et intéressant. Variez les types de contenu : photos, vidéos, articles de blog, infographies, et témoignages clients. Mettez en avant les préparatifs pour les JO, les événements spéciaux, et les offres promotionnelles.
• Interactions authentiques : répondez rapidement et sincèrement aux commentaires, questions et messages des utilisateurs. Montrez que vous vous souciez de leur expérience et de leurs besoins. Utilisez des outils de gestion des réseaux sociaux pour surveiller et gérer ces interactions efficacement.
• Concours et événements en ligne : organisez des concours et des événements en ligne pour engager votre communauté. Par exemple, proposez des tirages au sort pour des séjours gratuits, des réductions sur les réservations, ou des places pour des événements exclusifs liés aux JO. Encouragez les utilisateurs à partager leurs expériences et à utiliser des hashtags spécifiques pour créer du contenu généré par les utilisateurs (UGC).
• Contenu interactif : utilisez des sondages, des quiz et des lives pour interagir directement avec votre audience. Par exemple, organisez des sessions de questions-réponses en direct sur Instagram ou Facebook pour répondre aux questions des clients potentiels sur les JO et sur votre établissement.

En exploitant ces stratégies de réseaux sociaux et de marketing digital, vous pouvez augmenter considérablement votre visibilité en ligne et attirer un grand nombre de visiteurs pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024. Cela vous permettra non seulement d'augmenter vos réservations, mais aussi de fidéliser vos clients en leur offrant une expérience enrichissante et mémorable.

Les Jeux Olympiques de Paris 2024 représentent une opportunité exceptionnelle pour les acteurs du secteur touristique de maximiser leur visibilité et d'augmenter leurs réservations. En anticipant l'afflux de visiteurs, en optimisant les services proposés et en améliorant votre visibilité en ligne, vous pouvez attirer un large public international et local. Les stratégies SEO spécifiques aux JO, les campagnes de publicité ciblées sur les réseaux sociaux et la collaboration avec des influenceurs vous permettront de vous démarquer dans un marché compétitif. Reservit vous offre les outils indispensables pour gérer et commercialiser efficacement votre offre touristique en cette période cruciale. Grâce à notre formule "Hébergement 3 en 1", vous pouvez non seulement améliorer votre gestion opérationnelle mais aussi maximiser votre présence en ligne et attirer de nouveaux clients. N'attendez plus pour mettre en place ces stratégies et préparer votre établissement pour les JO 2024. En combinant technologie, marketing digital et excellence du service client, vous pouvez transformer cet événement mondial en une opportunité de croissance durable pour votre activité.

N'attendez plus pour optimiser votre offre touristique en vue des JO 2024 ! Découvrez les solutions de Reservit pour une gestion efficace de vos réservations et boostez vos ventes dès aujourd'hui.

Julie
Communication Manager
En partenariat avec Jennifer Therond