L'importance de l’Inbound Marketing en 2023
L’Inbound Marketing est une technique de plus en plus prisée par les entreprises, notamment dans le tourisme digital. On l’utilise pour conclure des cycles de vente longs ou attirer des contacts qualifiés et ciblés à travers des contenus pertinents adaptés à leurs problématiques. Découvrez comment fonctionne cette stratégie marketing.
Le principe de l’Inbound Marketing
Il s’agit d’une méthode sur le long terme, cette stratégie de création de contenu a pour but d’attirer les clients potentiels jusqu’à vous. Bien exécutée, la prospection sera moindre. Le principe est de créer un contenu qualitatif et qui apporte une vraie plus-value.
Vous avez plusieurs canaux que vous pouvez utiliser : les réseaux sociaux, le blog, la newsletter et bien d’autres. L’Inbound Marketing permet d’attirer en captant l’attention, de convertir et de fidéliser.
Les avantages de l’Inbound Marketing sont :
- engager une conversation avec sa cible, créer un lien ;
- gagner en visibilité sur internet ;
- accroître sa liste de contact (visiteurs ciblés que vous pourrez un jour convertir en client) ;
- fidéliser ses clients ;
- des coûts moindres ;
- il est durable ;
- permet d’aligner ses équipes commerciales et marketing.
À noter qu’en 2020, l’Inbound Marketing est la principale approche pour 74% des spécialistes du marketing.
Les éléments clés d’une stratégie Inbound Marketing
Afin de mettre en place une bonne stratégie, il faut comprendre comment fonctionne l'Inbound Marketing. Il y a 4 éléments clés sur lesquels il se repose.
Le buyer persona
Un des points principaux est de bien définir sa cible et ses attentes, c’est sur cette analyse que tout va se reposer. Il faut donc identifier les principales caractéristiques (âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, situation géographique, ses habitudes de consommation et son rôle dans l’entreprise).
La création de contenu
Avant tout, il faut définir le type de contenu que vous souhaitez utiliser (long et technique ou court et facile à lire), le format (vidéo, infographie, images) et le support (blog, réseaux sociaux, newsletter, podcast…). Le support choisi va déterminer les deux premiers. Pourquoi ? Car chaque support a ses propres codes, on ne va pas rédiger un contenu de la même manière si on le publie sur un blog, Instagram ou Linkedin.
Il doit répondre à une vraie problématique afin d’attirer les prospects. Les posts peuvent être informatifs, éducatifs et inspirants. 80% du contenu doit attirer le client et l'intéresser contre 20% de contenu “vente”.
L’hébergement du contenu
Ce contenu doit être hébergé sur un site performant et user-friendly. Par exemple, si c’est sur un site internet, ce dernier doit être référencé (avec un bon seo pour assurer un bon positionnement des contenus dans les moteurs de recherche) et ergonomique. Si vous utilisez les réseaux sociaux, il faut mettre en place une stratégie social media, hashtags et penser au graphisme.
Il faut également penser à la planification car pour avoir une bonne visibilité sur le web il faut être régulier. C’est la règle d’or. L’aspect technique (fréquence des posts, quand publier, seo, stratégie…) est aussi important que la création du contenu.
L’expérience utilisateur doit être optimale afin d’atteindre vos objectifs.
Le marketing automation
Les ressources digitales actuelles permettent d’automatiser certaines actions comme l’acquisition des prospects, les e-mails de relance et la programmation de vos posts sur les réseaux sociaux. Cela permet un gain de temps et de productivité pour les entreprises.
Il est important de bien choisir son outil de marketing automation car il va déterminer le workflow des tâches à effectuer, générer les e-mails afin de contacter vos prospects au bon moment ; mais surtout il va pouvoir analyser tout le contenu pour donner des pistes d’améliorations.
Les différents leviers pour différents objectifs
L’Inbound Marketing s’adapte sur 4 phases principales avec des leviers spécifiques. Essentiel pour le processus d’achat de vos futurs clients.
- acquérir des visiteurs grâce à la création de contenu et le seo;
- convertir ces visiteurs en leads avec des leviers comme le call to action, formulaires et landing page ;
- convertir ces leads en clients avec le lead scoring, les campagnes d’emailing et le Marketing automation ;
- fidéliser ses clients avec un contenu personnalisé (exemple : anniversaire). Il est important d'entretenir une relation de confiance et une bonne communication avec ses clients.
L’Inbound Marketing est une méthode qui prend du temps et qui requiert de nombreuses compétences. Afin qu’une bonne stratégie soit mise en place et que cela soit rentable pour votre entreprise, c’est le type de tâche qu’il vaut mieux déléguer à un professionnel.
Julie
Communication Manager
En partenariat avec Jennifer Therond
