COMMENT GAGNER DU TEMPS ET BOOSTER VOS RESERVATIONS ?
Que vous soyez hôtelier, responsable d’une activité dite de loisirs (spa, activités sportives, sorties…) ou restaurateurs, il existe de nombreuses solutions pour booster vos réservations. Des solutions simples à mettre en place, qui vont vous faire gagner du temps au quotidien !
Chez Reservit, nous développons des outils et des logiciels dédiés, proposés en fonction de votre domaine d’activité. Petit tour d’horizon.
LE BOOKING ENGINE
Voilà un outil qui vous permet d’optimiser votre site internet. Il vous permet d’augmenter vos ventes en direct, en indiquant clairement sur votre site vos disponibilités et les tarifs.
La page de réservation est adaptée à votre charte graphique, afin d’assurer une cohérence sur l’ensemble de votre site. Grâce à une navigation fluide et rapide, ainsi qu’à l’assurance d’un paiement sécurisé, vos clients habituels et futurs clients passent directement par votre site internet pour réserver.
Cet outil est tout particulièrement recommandé pour les hôteliers et les hébergements. Vous pouvez ainsi gérer vos réservations en direct, au lieu de dépendre de plateformes de réservation. Mais vous pouvez tout à fait l’utiliser si vous êtes restaurateur, gérant d’un lieu de loisirs, etc…
- Le moteur de réservation par créneau horaire
Vous pouvez ainsi mettre en place un moteur de réservation par créneaux horaires. C’est très utile dans la gestion d’un spa ou d’une activité de loisirs par exemple.
- Le moteur de réservation pour les restaurateurs
Nous en avons parlé à plusieurs reprises sur notre blog. Avec la crise sanitaire, les restaurateurs ont dû se mettre notamment à la vente à emporter. Grâce à notre moteur de réservation adapté, vous pouvez gérer votre vente à emporter en temps réel.
Lorsque les restaurants pourront rouvrir, cet outil est également bien pratique pour réserver une table en ligne.
RESERVIT PMS
Reservit PMS est un outil développé spécialement pour le secteur de l’hôtellerie. Il s’agit d’une interface unique intégrée à votre site.
Votre planning de réservation est mis à jour en temps réel, grâce au Cloud. Vous pouvez ainsi voir en un clin d'œil la disponibilité de vos chambres.
Grâce au PMS, vous pouvez également gérer très facilement votre fichier client, vos factures mais aussi les check-in et les check-out.
LE CHANNEL MANAGER
Comme Reservit PMS, le Channel Manager est privilégié dans le secteur de l’hôtellerie. Il vous permet de synchroniser tous vos calendriers et ainsi gagner un temps considérable.
C’est un outil bien utile pour limiter les risques de sur-booking. Grâce à une mise à jour en temps réel, vous pouvez voir en un clin d'œil votre planning de réservation.
LE PAIEMENT EN LIGNE
Le paiement en ligne vous permet de faire gagner du temps à vos clients.
Vous avez le choix des moyens de paiement proposés à vos clients. Le paiement en ligne est sécurisé. Cette solution vous protège face aux risques d’impayés avec le système 3D-Secure. Il s’agit d’un protocole anti-fraudes mis en place par Visa et Mastercard.
Optez pour le paiement en ligne vous offre plusieurs avantages, quel que soit votre domaine d’activité :
Faciliter la réservation pour vos clients.
Offrir une flexibilité de paiement ou de remboursement pour satisfaire et fidéliser vos clients. Vous pouvez notamment mettre en place un paiement en plusieurs fois.
Avoir la possibilité d’avoir une offre 100% pré-paiement pour éviter tout risque d’impayé.
Le paiement en ligne anticipé vous permet également d’avoir une trésorerie toujours disponible, notamment grâce aux versements d'arrhes.
LES AVIS CLIENTS
Les avis clients sont essentiels pour votre activité, peu importe s’il s’agit d’un hébergement, d’un restaurant ou d’un autre type d’établissement. De plus en plus de clients potentiels consultent les avis clients. Il est donc nécessaire de s’en occuper, pour gérer votre e-réputation.
A titre d’exemple, un client sur deux ne réserve pas de chambre dans un hôtel si celui-ci n’a pas d’avis client sur son site internet.
Grâce à l’outil de satisfaction client Reservit, une demande d’avis client est envoyée automatiquement par email après le séjour. Une fois collectés et modérés, les avis clients sont alors affichés sur le site internet de l’hôtelier mais aussi sur Tripadvisor. Ce dernier est en effet très consulté par les voyageurs, à la recherche d’avis sur les hébergements notamment.
VEILLE ET RECOMMANDATION TARIFAIRE
Les outils de veille et de recommandation vous permettent au jour le jour de comparer votre meilleur prix de vente à celui de vos principaux concurrents. Ce qui vous permet d'ajuster vos prix et d'optimiser au maximum vos prix et vos réservations.
Mettez en place votre propre stratégie tarifaire avec un prix de vente idéal, ajustez vos prix qui seront directement envoyés sur les différents canaux où vous êtes connectés.
Misez sur un outil complet où peuvent se rajouter d'autres modules comme le référencement comparateurs, la connectivité PMS, les coffrets cadeaux ...
Pour avoir plus d'infos c'est ici.
Julie
Communication Manager
En partenariat avec Amélie Manceau
